建筑行業(yè)屬于銷售性行業(yè)，由于這個(gè)原因，有些銷售員在做了一段時(shí)間后，因?yàn)?不懂得去合去尋找客戶，從而選擇別的行業(yè)。但是，對(duì)于如何管理客戶，如何留 住客戶，這里面有一定的學(xué)問。顧客是企業(yè)最為重要的資源，沒有顧客，再好的 廠家都是無用，那么接下來小編就來給大家分享下建筑扣件企業(yè)如何留住自己的 客戶。

如何去治理顧客，才能夠留住顧客，挖掘新的顧客？顧客的管理一直以來都是企 業(yè)管理者不得不面對(duì)的問題。因?yàn)槲覀兤髽I(yè)的業(yè)績(jī)依賴于顧客，所以很多經(jīng)營(yíng)者 都非常重視顧客的管理，但是收到的效果卻不佳，客戶仍然流失嚴(yán)重。原因在于 很多方面，有些扣件廠家對(duì)客戶方面管理不周，選擇以利潤(rùn)為主，別的全然不顧 ，這自然就造成了客戶的流失，試想一下，誰買了高價(jià)產(chǎn)品還會(huì)第二次和你合作 呢？

一般而言，顧客對(duì)于扣件廠的服務(wù)越滿意，其再次消費(fèi)的可能性就會(huì)越高。因此 作為銷售人員，最重要的是需要了解顧客的基本需求，根據(jù)他的消費(fèi)意圖來提供 服務(wù)。我們要學(xué)會(huì)建立顧客的資料檔案。記錄顧客的姓名、性別、年齡、聯(lián)系方 式和消費(fèi)能力。這樣做的目的在于日后的跟蹤。

此外，顧客的消費(fèi)能力我們要了解一下。每一個(gè)顧客的消費(fèi)能力是不同的，有的 顧客消費(fèi)能力水平高，因此可以向其推介高檔型的產(chǎn)品或者項(xiàng)目，有的顧客消費(fèi) 能力水平一般，這個(gè)時(shí)候可以把我住顧客希望物美價(jià)廉的心理，向其提供下相關(guān) 的優(yōu)惠政策，刺激顧客的消費(fèi)。

銷售方案要因人而宜，我們要根據(jù)顧客的實(shí)際情況制定不同的解決方案，這也是 一個(gè)專業(yè)銷人員的需要注意的一環(huán)，管理顧客一定要重視，這是企業(yè)內(nèi)最重要的 一股力量，客戶群體因?yàn)閬碜匀珖?guó)各行各地，因此我們更要選擇妥當(dāng)?shù)匿N售方式 ，從而完成準(zhǔn)確的完成自己的銷售目標(biāo)。